Укрпочта" планирует конкурировать с "Новой почтой" не только по скорости доставки, но и по качеству цифровых услуг. Существующее мобильное приложение признано неэффективным и будет заменено новым.

Оценка текущего приложения в маркетплейсах Apple и Google указывает на неудовлетворенность пользователей:

  • App Store: 2.5 балла
  • Google Play Market: 2 балла

Маркетинговый директор "Укрпочты" Максим Колесников признает, что текущее приложение отстает по функциональности от аналогов у конкурентов, что связано с ограниченными ресурсами компании на момент его разработки.

"Одна из самых больших проблем, которая есть в текущем приложении, — это то, что в нем нет уведомлений о статусе вашей посылки. Это было связано не с тем, что не было желания у разработчиков, — просто всего не могла предоставлять инфраструктура Укрпочты", — сказал Колесников.

Новое мобильное приложение "Укрпочты" будет запущено до конца года и будет включать функцию отслеживания посылок. Хотя точная дата релиза пока неизвестна, пользователи могут ожидать улучшения в ближайшее время.

"Сейчас мы запускаем несколько систем, которые будут позволять на каждом шагу контролировать посылку — та же автоматизированная сортировка позволит понимать, что, где и как она едет. И это позволит запустить эту функцию", — заявил маркетинговый директор компании Укрпочта.

Украина Укрпочта