ПриватБанк, один из крупнейших банков в Украине, сделал обновление приложения Приват24, в котором внедрили две новые полезные функции. Эти изменения позволят сделать перевод средств более удобным и обеспечить поддержку клиентов в области психологического здоровья.
Об этом сообщили в пресс-службе банка.
Что изменилось в приложении Приват24
Согласно сообщению, в свежей версии приложения Приват24 добавили возможность получать перевод на свою карточку без необходимости делиться ее номером. То есть теперь клиентам не придется запоминать или искать свои реквизиты для получения денег.
Чтобы получить перевод денег, достаточно сформировать обновленную ссылку. Для этого нужно сделать следующее:
Выбрать карту в меню приложения "Кошелек".
Перейти в раздел "Реквизиты".
Выбрать ссылку или QR-код.
После этого у вас появится возможность отправить ссылку через разные мессенджеры.
ПриватБанк позаботился об эмоциональном состоянии клиентов
В новой версии приложения Приват24 добавлен важный раздел для поддержки эмоционального благополучия клиентов. В меню "Коммуникации" появился переход на сайт всеукраинской программы ментального здоровья "Ты как?"
На этом сайте клиенты смогут найти "Аптечку психологической самопомощи", содержащую действенные упражнения и техники для снятия напряжения и сохранения психологического комфорта.
Клиенты ПриватБанка могут столкнуться с проблемами с картами
На сайте "Минфин" появились отзывы о проблемах с цветами карт в приложении Приват24. По словам клиента, цвета карт в мобильном приложении отличаются от их физического вида, что приводит к путанице. Обращение в службу поддержки не помогло, поскольку ответ был проигнорирован.
Почему карта ПриватБанка может стать ненужной в Google Кошельке
Клиенты ПриватБанка жалуются, что у них возникли проблемы с Google Кошельком. Они отмечают, что после нескольких оплат картой через приложение возникает ограничение в использовании из-за превышения лимита, о котором не были предупреждены.
Связавшись с поддержкой Приват24, они получили совет удалить карту и добавить ее снова, но проблема осталась. Операторы компаний Visa и Google Кошелек утверждали, что ограничений с их стороны нет. Клиенты не получили решения проблемы, что привело к намерению сменить банк.
