В Кабинете министров Украины подготовили проект постановления, предусматривающий, что за долги зимой запретят выключать свет. Однако нововведения будут касаться только некоторых категорий уязвимых потребителей электрической энергии.
Таким образом свет запретят выключать следующим категориям украинцев:
получателям жилищных субсидий;
лицам с инвалидностью I и II группы, в том числе лица, осуществляющие уход за ребенком с инвалидностью или за лицом с инвалидностью с детства, не являющимися получателями жилищных субсидий;
лицам, содержащим детские дома семейного типа и не являющимся получателями жилищных субсидий;
многодетным и малообеспеченным семьям;
приемным семьям, имеющим на попечении троих и более детей;
бытовым потребителям электрической энергии, находящимся в жилых помещениях (квартирах, домах), жизнь и здоровье которых зависит от непрерывной работы медицинского оборудования, питающегося от электрических сетей, подтверждаемого сведениями и/или документами, и не являющихся получателями жилищных субсидий.
Какие дополнительные меры предпримет правительство
Также по категориям уязвимых потребителей должны применить специальные дополнительные меры. Например, поставщик услуг может обязать предложить таким потребителям заключить договор о реструктуризации задолженности (при наличии) по оплате за потребленную электрическую энергию по определенному графику погашения задолженности, ежемесячный платеж в котором не будет превышать 20% прожиточного минимума.
При этом отключать электроэнергию за долги должны запретить в период с 15 октября по 15 апреля.
Если же электроэнергию выключают планово, то операторы систем распределения будут обязаны заблаговременно уведомлять потребителей о таких отключениях.
Кроме того, к специальным дополнительным мерам защиты уязвимых категорий потребителей отнесли:
обязанность операторов систем распределения обеспечивать бесплатный ремонт/восстановление внутренних электрических сетей в жилом помещении потребителя, находящихся в аварийном состоянии;
освобождение потребителей от начисления штрафных санкций, неустойок (пени) из-за несвоевременной оплаты за потребленную электроэнергию на период действия договора о реструктуризации задолженности;
освобождение потребителя от обязанности возмещения затрат на восстановление/прекращение поставки электрической энергии на объект потребителя;
первоочередное предоставление услуг по возобновлению поставок электрической энергии на объект потребителя в случае аварийных отключений электрической энергии;
предоставление уязвимым потребителям права на первоочередное обслуживание в центрах обслуживания;
удовлетворение специальных потребностей потребителей в получении информации и коммуникации с поставщиками универсальных услуг (введение особых форматов счетов, осуществление личных визитов к потребителю, использование электронных сервисов, мессенджеров и т.п.).
