Как вернуть переплату за газ: рекомендации НКРЭКУ украинцам
176
Большое количество граждан Украины до сих пор не вернули себе переплату за газ, осуществленную бывшему поставщику услуг, не являющемуся Нафтогазом. В Национальной комиссии, которая занимается государственным регулированием в энергетической и коммунальной сферах, разъяснили, как можно вернуть свои средства, отправленные на неправильный счет.
В мае 2022 года около 9 миллионов домохозяйств стали клиентами Нафтогаза, однако не все немедленно осведомились об этом изменении и продолжили оплачивать услуги своему прежнему поставщику газа.
Деньги, перечисленные на счет бывшего поставщика, не возвращаются автоматически, их невозможно просто перенаправить на счет нового поставщика. Гражданам предлагается написать письменное заявление в свои прежние газсбыты, однако не всем удается вернуть переплату этим способом.
В ответ на многочисленные обращения граждан НКРЭКУ напомнила о порядке возврата переплаты. Первым шагом является написание письменного заявления в газсбыт, а затем уже в Национальную комиссию.
Хотя многие граждане обращаются непосредственно в НКРЭКУ, это неэффективный путь возврата средств. Если же газсбыт не выполняет требование, необходимо обратиться к регулятору.
Образец заявления к газсбыту:
Образец заявления к НКРЭКУ:
В заявлении к газсбыту следует указать данные о предыдущем поставщике газа, сумму переплаты, а также свой лицевой счет. Требуется также приложить копии документов, включая паспортные данные и квитанцию об оплате за май 2022 года.
После отправки всех документов в газсбыт заказным письмом и получения извещения о вручении, следует добавить копию извещения к заявлению в НКРЭКУ. В случае игнорирования газсбытом запроса можно написать заявление непосредственно в НКРЭКУ, приложив копию документа о вручении заявления газсбытом.
