Ощадбанк выдает клиентам платные элитные карты без уведомления
109
Ощадбанк начал выдавать своим клиентам элитные зарплатные карты без предварительного уведомления. Стоимость обслуживания такой карты составляет 300 гривен в месяц, что в годовом исчислении составляет почти половину минимальной заработной платы.
Жалобы на это поступают часто. Недавно одна из таких жалоб была размещена на портале minfin.
Одна из клиенток Ощадбанка сообщила, что при оформлении зарплатной карты ей выдали пластиковую карту с ежемесячной стоимостью обслуживания в 300 гривен. Сотрудница банка заверила клиентку, что карта бесплатная, но выяснилось, что это была карта категории Платинум, обслуживание которой стоит именно столько. Таким образом, годовая стоимость обслуживания этой карты составляет 3600 гривен.
Для тех, кто получает высокие зарплаты, такая сумма может показаться незначительной, но для обычных клиентов эта стоимость кажется слишком высокой.
"Добрый день! Кегичевское отделение Ощадбанка, работник Мария. Выдала зарплатную карту в которой комиссия за обслуживание 300 грн за месяц. Уверив, что обслуживание по данной карте будет бесплатным. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо!", - говорится в жалобе клиентки.
Ощадбанк не дал ответа на эту жалобу. В комментариях другие клиенты предположили, что женщине по ошибке оформили карту Платинум и посоветовали ей обратиться в банк для замены карты на обычную без комиссии за обслуживание.
Кроме того, эта клиентка не единственная, кто столкнулся с такой ситуацией. Несколько месяцев назад была размещена аналогичная жалоба от другой клиентки, которой также без её ведома выдали карту Платинум. После того как с её счёта сняли 300 гривен за месяц, она обратилась в банк и обменяла карту на обычную, однако возвращение снятых 300 гривен так и не произошло.
Складывается впечатление, что Ощадбанк нашел новый способ увеличения доходов за счет своих клиентов.
